In Kooperation mit dem Handelsblatt befragte das Marktforschungsinstitut Dialego mehr als 1000 deutsche Verbraucher nach ihren Präferenzen beim Versandsservice. Dabei kam heraus, dass etwa 30 Prozent in Zukunft weniger oder gar nicht mehr per Versandhandel (z.B. bei Neckermann) einkaufen möchten. Der Trend liegt zwar ausdrücklich im Online-Shopping, doch die großen Versandhäuser mit ihrer umfassenden Palette sind gerade mit ihren Onlineangeboten eher unbeliebt. Beinahe ein Drittel der Käufer zieht Spezialversender dem großen Angebot vor.

Auch online auf Spezialsortimente unter einem Dach zugreifen, wie sie es beispielsweise aus dem Baumarkt kennen, wollen 70% der Verbraucher. Im herkömmlichen Katalog vermissen sie das Erlebnis, zu suchen und Sonderangebote herauszufischen.

Bieten Sie Ihren Kunden ein Erfolgserlebnis! Suchen – finden – kaufen. Übrigens haben wir im obigen Text einen kleinen Tippfehler eingebaut. (Ehrlich!) Schon gefunden?